Site très sérieux client depuis 2015, jamais déçu 10/10

J'ai acheté ce moteur et l'ai monté en respectant la notice. La mise en route a été extrêmement laborieuse et le produit n'a jamais vraiment fonctionné. Une semaine après l'installation, la ficelle a cédé sans raison. J'ai contacté Poulailler Design qui m'a donné des instructions pour le réparer seul, je n'y suis pas arrivé. Si je le renvoyais en SAV cela me serait facturé, sans certitude de réparation. Bref, j'ai acheté un nouveau modèle sur internet qui marche très bien et jeté celui-ci...
--------------------- Poulailler Design ------------------------ Comme indiqué, non la ficelle ne "casse pas sans raison" elle est due à une installation de départ non conforme. Si l'installation n'est pas rétablie.. l'article ne peut pas fonctionner correctement.. c'est bien dommage, c'est un article haut de gamme. Pour rappel, les problématiques liées à la ficelle ne sont pas prises en garantie, tout comme les piles à changer.

Le site est très clair et attrayant, la gamme est large mais bien expliquée.
La livraison est très rapide et le produit est de très bonne qualité. De plus, les explications sont claires!

service après vente excellent , très réactif , très bonne écoute lors du premier contact pour le paiement en 3 fois , livraison très rapide rien à envier aux américains

Très commode !
Fonctionne parfaitement. Plus besoin de s'occuper de l'ouverture et fermeture.
Avec l'ajout du programateur horaire me permet d'ouvrir un peu plus tard que le lever du soleil pour que le coq ne reveille pas les voisins.

Bientôt 5 ans et toujours au top.
Quelques opérations de maintenance facile au fil des années (piles, ficelle)... et un SAV toujours réactif pour vous aider !

Malheureusement, mon avis ci-dessus du 28/01/2020 était un peu optimiste. Au bout de moins d'un an d'utilisation, le moteur ne fonctionne plus, avec pourtant changement des piles pour des neuves (les anciennes étaient finalement encore bonnes). Le boitier rembobine, mais ne débobine plus, ce qui fait que la porte reste ouverte. Le petit aimant pour la manipulation manuelle n'y change rien : le moteur ne veut que rembobiner...
Que faire ?
-------------------PoulaillerDesign -------- Le support technique vous a répondu le 14 décembre.

2 jours après ma commande, !!! reçu en parfait état ! installation moins de 5mn , je recommande ce produit indispensable pour sortir les poules de bonne heure , car je suis un fan de la grasse matinée !

Est il possible de le faire fonctionner avec un panneau solaire (petit) ou piles lithium ?

Simple à installer avec le mode d'emploi. Il suffit d'ajouter un petit bout de ficelle et le tour est joué. Le moteur s'arrête de lui-même lorsqu'il ne sent plus de résistance (porte fermée) et lorsque la ficelle d'origine entre dans le bloc moteur (porte ouverte). J'ai cependant réglé la sensibilité avec la molette interne (comme indiqué sur la notice) car d'origine il se ferme trop tôt (encore jour) et s'ouvre très tard (jour depuis trop longtemps). Cerise sur le gâteau : comme j'ai dû coucher le moteur car je n'avais commandé qu'une poulie, j'ai pu tout de même mettre le couvercle avec le coq dans le bon sens, puisque le coffret est carré ! Un détail, certes, mais je suis maniaque !

tous simplement parfait quand on a des horaires de travail qui ne correspondent pas avec les horaires d'ouverture ou de fermeture du poulailler.

après 1,5 mois, bon pour la poubelle... inutilisable.
je suis très déçu.
--------PoulaillerDesign---------
Cette panne est tout à fait curieuse.
Votre article est garantit. Au besoin retournez-nous l'article comme proposé pour un contrôle.

Au bout d'un mois et demi je découvre que le mécanisme est paralysé.
Les explications pour le relancer ne m'ont pas permis de le remettre en marche... il devient juste bon à jeter ! c'est extr^mement frustrant.

Bon produit et la porte est en bon inox elle ne s'aimante pas .
le-:porte légèrement tordue et colis pas abimé